Kaartjes om rustiger te vragen, beter te luisteren en verschillen preciezer te bespreken.
Spreek eerst het doel en de spelregels af
Gebruik de kaartjes om te begrijpen en te verhelderen, niet om de ander te testen of vast te zetten. Kies één vraag tegelijk, laat elkaar uitspreken en geef iedereen de mogelijkheid om een vraag over te slaan of een pauze te nemen.
- • Wat zou aan het einde van dit gesprek een haalbare opbrengst zijn?
- • Welke grens of gevoeligheid moeten we vooraf benoemen?
- • Hoe merken we dat een korte pauze nodig is?
Kaarten om te begrijpen
Deze vragen brengen ervaring, betekenis en onzekerheid in beeld voordat je naar oplossingen gaat.
- • Wat maakt dit onderwerp belangrijk voor jou?
- • Welke ervaring heeft jouw kijk hierop gevormd?
- • Over welk deel twijfel je nog?
- • Wat zou je willen dat ik eerst goed begrijp?
Kaarten om informatie te onderzoeken
Houd controleerbare informatie en persoonlijke duiding uit elkaar zonder ervaring weg te zetten.
- • Welke bewering kunnen we samen controleren?
- • Welke bron of waarneming weegt voor jou het zwaarst, en waarom?
- • Welke context ontbreekt mogelijk nog?
- • Wat zou voor jou een reden zijn om jouw oordeel bij te stellen?
Kaarten voor verschil en afronding
Niet ieder verschil hoeft opgelost te worden. Maak zichtbaar wat wel gedeeld wordt en wat ieder na het gesprek nodig heeft.
- • Welk punt van de ander vind je redelijk of begrijpelijk?
- • Waar blijven we verschillend over denken?
- • Welke concrete afspraak is ondanks dat verschil mogelijk?
- • Wat nemen we mee en wanneer praten we eventueel verder?